pagebg
  • Տվյալ հայտարարությունը այլևս ակտիվ չէ
Կոմունիկացիոն կենտրոնի ղեկավար

Ardshinbank CJSC

Վայրը`

Հայաստան,Երևան

Վերջնաժամկետ`

05/07/2022

Աշխատավարձ`

N/A

Աշխատանքի տեսակը`

Լրիվ դրույք

Կրթություն`

Բարձրագույն / բակալավր

Կատեգորիա`

Բանկային, Հաշվապահական, Ֆինանսական

Աշխատանքային պարտականությունները

Օպերատորների հմտություններին համապատասխան օպերատորների խմբերի բաժանում և հաճախորդների հեռախոսազանգերի սպասարկման կազմակերպում և կառավարում,
Մշակված սեղմագրերի հիման վրա հաճախորդներին ելից զանգերի կազմակերպում և կառավարում,
Կոմունիկացիոն կենտրոն մուտք եղած ամբողջ տեղեկատվության մշակման, սպասարկման և վերահասցեագրման գործընթացի կազմակերպում և կառավարում ,
Կոմունիկացիոն կենտրոնի աշխատանքների բարելավմանը ուղղված առաջարկությունների ներկայացում,
Կոմունիկացիոն կենտրոնի աշխատանքներին վերաբերվող բոլոր տեսակի հաշվետվությունների ձևավորում, վերլուծում և ներկայացում,
Կոմունիկացիոն կենտրոնի աշխատանքների օպտիմալացման, հաճախորդների՝ բանկային ծառայությունների նկատմամբ պահանջմունքների բավարարման, ինչպես նաև վաճառքների գծով KPI-ների կատարման ապահովում,
Ցանցում առաջացած հերթերի կառավարում,
Կոմունիկացիոն կենտրոնի աշխատակիցների մասնագիտական համապատասխանությանը վերաբերվող առաջարկների ներկայացում անմիջական ղեկավարին,
Ներկայացված սկրիպտերի հիման վրա ձայնային հայտարարությունների պատրաստման կազմակերպում և հաճախորդներին ներկայացում,
Բանկի ներքին իրավական ակտերով, որոշումներով և հրամաններով իրեն վերապահված այլ գործառույթների և իր գործառույթներին առնչվող այլ հանձնարարականների կատարում:

Պահանջվող որակավորումներ
Վերջին 7 տարիների ընթացքում առնվազն 2 տարվա փորձ առևտրային բանկում կամ այլ կազմակերպությունների կոմունիկացիոն կամ զանգերի կենտրոններում հաճախորդների սպասարկման ուղղվածությամբ, նախընտրելի է 1 տարին` ղեկավար պաշտոնում,
Բարձրագույն (տնտեսագիտական կամ տեխնիկական կրթությունը նախընտրելի է),
MS Office,
Հայերեն (գերազանց), ռուսերեն (գերազանց), անգլերեն (գերազանց) ,
Բանկային օրենսդրության ընդհանուր, բանկային ծառայությունների, վաճառքներ իրականացնելու սկզբունքների,  գործարար էթիկայի կանոնների խորացված իմացություն:
Աշխատանքի նկարագրությունը
ՊԱՇՏՈՆԻ ԱՆՎԱՆՈՒՄ Կոմունիկացիոն կենտրոնի ղեկավար
ԱՇԽԱՏԱՆՔԻ ՍԿԻԶԲ             Հնարավորինս սեղմ ժամկետներում
ԱՇԽԱՏԱՆՔԻ ՎԱՅՐ             ք. Երևան
Դիմելու ընթացակարգը

Բոլոր այն անձինք, ովքեր հետաքրքրված են և ունեն համապատասխան որակավորում կարող են իրենց դիմում-հարցաթերթիկներն ուղարկել հետևյալ էլեկտրոնային փոստի հասցեով` hr@ardshinbank.am  , ինչպես նաև կարող են ներկայացնել Բանկի գլխամասային գրասենյակ: Սահմանված դիմում-հարցաթերթիկների ձևով չլրացված ռեզյումեները չեն դիտարկվի: Խնդրում ենք էլ. նամակի անվանման դաշտում նշել “Կոմունիկացիոն կենտրոնի ղեկավար”, այլ կերպ Ձեր դիմումը կարող է չդիտարկվել: Դիմում-հարցաթերթիկների ընդունման վերջնաժամկետն է 2022թ. Հուլիսի 5-ը:

Հարցազրույցին կհրավիրվեն ստացված դիմում-հարցաթերթիկների նախնական քննարկման արդյունքում ընտրված անձինք:  

Խնդրում ենք հստակ նշել, որ իմացել եք այս թափուր պաշտոնի մասին Ջոբֆայնդեր կարիերայի կայքից:

Ընկերության մասին

Բանկը մասնակցում է Համաշխարհային Բանկի (գյուղատնտեսության բարեփոխումների աջակցության եւ ձեռնարկությունների զարգացման գծով), Միգրացիայի միջազգային կոմիտեի, “Հայաստանի փոքր եւ միջին ձեռնարկատիրության զարգացման Ազգային Կենտրոն” Հիմնադրամի վարկային ծրագրերին: Բանկը հանդիսանում է արժեթղթերի շուկայի մասնակից` Հայաստանի Հանրապետության ԿԲ-ի, ֆինանսների եւ Էկոնոմիկայի նախարարության եւ "Արդշինբանկի" միջեւ կնքված անժամկետ եռակողմ պայմանագրերի հիման վրա, ինչպես նաեւ ՀՀ ԿԲ կողմից թողարկվող պետական պարտատոմսերի շուկայի դիլեր: Բանկը հանդիսանում է Հայաստանի բանկերի միության, Հայ-վրացական գործարար համագործակցության ասոցիացիայի, “Հայաստանի ֆոնդային բորսա” ինքնակարգավորվող կազմակերպության անդամ, Master Card Europay միջազգային վճարային համակարգի աֆիլյանտ անդամ, SWIFT միջազգային ֆինանսական հեռահաղորդակցման համակարգի, “Հայինկասացիա” ՓԲԸ եւ “ArCa” ՓԲԸ բաժնետեր: Բանկի բաժնետերերն են “Բիզնես ներդրումների կենտրոն” ՍՊԸ-ն, Միջազգային Ֆինանսական Կորպորացիան (IFC), “Միջազգային բիզնես կենտրոն” ՀՁ ՓԲԸ-ն, “Ռեգիոն’” ԻՖԿ ՓԲԸ-ն, ֆիզիկական անձինք:


Նմանատիպ աշխատանքներ

company_logo
Ֆինանսական խորհրդատու, ք. Երևան
Converse Bank CJSC
Լրիվ դրույք
11/09/2022
ԴԻՏԵԼ
company_logo
Մասնագետ-գանձապահ, Զվարթնոց օդանավակայան մ/ճ
Converse Bank CJSC
Լրիվ դրույք
11/09/2022
ԴԻՏԵԼ
company_logo
Հաշվետար
Yeremyan Projects
Լրիվ դրույք
09/09/2022
ԴԻՏԵԼ
company_logo
Գրավների ձևակերպման և ուղեկցման խմբի մասնագետ
Ardshinbank CJSC
Լրիվ դրույք
15/08/2022
ԴԻՏԵԼ
company_logo
Մանրածախ վարկերի կենտրոնացված ձևակերպումների բաժնի մասնագետ
Ardshinbank CJSC
Լրիվ դրույք
14/08/2022
ԴԻՏԵԼ