Ameriabank CJSC
Վայրը`
Հայաստան,Երևան
Վերջնաժամկետ`
23/06/2022
Աշխատավարձ`
Մրցակցային
Աշխատանքի տեսակը`
Լրիվ դրույք
Կրթություն`
Բարձրագույն / բակալավր
Կատեգորիա`
Բանկային, Հաշվապահական, Ֆինանսական
Մուտքային հաղորդակցության խմբի մասնագետ
Ստորաբաժանում - Կոնտակտային կենտրոն
Աշխատանքի վայր - Երևան
Աշխատանքային գրաֆիկ - Ամբողջական դրույք
Վերջնաժամկետ - 23/06/2022
ԱՇԽԱՏԱՆՔԻ ՆԿԱՐԱԳՐՈՒԹՅՈՒՆ` Աշխատանքը հերթափոխով է : Բանկի ծառայությունների և պրոդուկտների մանրամասն ներկայացում առկա և պոտենցիալ հաճախորդներին, ինչպես նաև հեռավար կապի տարբեր միջոցներով (հեռախոս, էլեկտրոնային փոստ, առցանց քննարկում (webchat), ինտերնետ բանկ և այլն) ստացվող հարցումների մշակում, խաչաձև վաճառքների իրականացում՝ ըստ թիմի անմիջական ղեկավարի կողմից սահմանված նպատակների և թիրախային խմբի:
Աշխատավարձ և արտոնությունների փաթեթ
Մրցակցային «Ամերիաբանկ» ՓԲԸ աշխատակիցների համար սահմանված արտոնությունների փաթեթ, այդ թվում` տարեկան պարգևավճար, ապահովագրական փաթեթ, արտոնյալ պայմաններով բանկային ծառայություններ, բազմաբնույթ վերապատրաստումներ, անհատական մասնագիտական զարգացման պլան և այլն
Հարցազրույցի կհրավիրվեն նախնական ընտրությունն անցած թեկնածուները: Աշխատանքը գիշերային հերթափոխով է:
Արդյունավետորեն պատասխանել հեռախոսազանգերին և մշակել
սպասարկման, ծառայությունների, գործարքների իրականացման վերաբերյալ հարցումները՝ ըստ
Բանկում գործող ներքին իրավական ակտերի:
Տրամադրել համապարփակ խորհրդատվություն Բանկի առկա և պոտենցիալ
հաճախորդներին հեռախոսով կամ հեռավար կապի այլ միջոցներով, խթանել հաճախորդների հետաքրքրվածությունը
Բանկի կողմից առաջարկվող ծառայությունների և պրոդուկտների հանդեպ:
Իրականացնել բանկային ծառայությունների և պրոդուկտների
խաչաձև վաճառք առկա և պոտենցիալ հաճախորդների շրջանում՝ հեռախոսով կամ հեռավար կապի
այլ միջոցներով:
Արագ արձագանքել քարտերի հետ կապված հարցումներին (գործարքի
վերաբերյալ տեղեկատվություն, քարտի բլոկավորման/ապաբլոկավորման ծառայություններ)՝ մշտապես
համագործակցելով Վճարային քարտերի բաժնի և «Ֆրոդ Մոնիթորինգի» բաժնի հետ՝ հաճախորդների
շահերը պաշտպանելու նպատակով:
Իրականացնել գործարքներ հաճախորդների հաշիվներով՝ հեռախոսով
կամ հեռավար կապի այլ միջոցներով տրամադրվող ծառայությունների շրջանակներում:
Դրսևորել ճկունություն՝ կապված աշխատաժամերի և աշխատանքային
պահանջներով պայմանավորված այլ փոփոխությունների հետ:
Կատարել այլ պարտականություններ՝ ըստ հանձնարարության:
Բարձրագույն կրթություն տնտեսագիտության, ֆինանսական կամ այլ ոլորտներում
Առնվազն 1 տարվա աշխատանքային փորձ հաճախորդների սպասարկման ոլորտում
Սպասարկման, հեռախոսակապի միջոցով վաճառքի/շուկայավարման, վաճառքի խթանման և/կամ
շուկայավարման փորձը կդիտվի որպես առավելություն:
Բանկային ծառայությունների և պրոդուկտների վերաբերյալ ընդհանուր պատկերացում
ունենալը ցանկալի է:
Բանկային գործունեության, ինչպես նաև քաղաքացիական օրենսդրության ընդհանուր
իմացություն:
Հաղորդակցական հմտություններ
Ճնշման տակ աշխատելու ունակություն
Բանակցություններ վարելու հմտություն
Թիմում աշխատելու ունակություն
Սթրեսային իրավիճակներին դիմակայելու ունակություն
Բացառիկ աշխատասիրություն և պատասխանատվության բարձր զգացում
MS Office փաթեթի տիրապետում, «ՀԾ-Բանկ Գործառնական Օր» ծրագրի իմացությունը
կդիտվի որպես առավելություն
Հայերեն, ռուսերեն և անգլերեն լեզուների գերազանց իմացություն, այլ լեզուների
իմացությունը կդիտվի որպես առավելություն
Մրցույթին մասնակցելու համար լրացրեք ձեր տվյալները՝ սեղմելով ԴԻՄԵԼ
Հարցազրույցի կհրավիրվեն նախնական ընտրությունն անցած թեկնածուները:
Խնդրում ենք հստակ նշել, որ իմացել եք այս թափուր պաշտոնի մասին Ջոբֆայնդեր կարիերայի կայքից:
Ameriabank is a corporate bank with integrated investment-banking and a limited number of retail banking services. The united team of Ameriabank and Ameria Group Companies provides individual financial-banking solutions. We carve out paths for improvement of your business and lifestyle, via both traditional and alternative, hyper-advanced banking technologies.
.jpg)